TERUGSTUURBELEID

Bij online aankopen binnen de EU/EER kunt u binnen 14 dagen na het moment van levering gebruik maken van uw wettelijke herroepingsrecht en uw aankoop retourneren. Om een ​​retourzending te starten, moet u ons hiervan op de hoogte stellen door ons het ingevulde retourformulier per e-mail te sturen. Dit formulier vindt u hieronder. Stuur de melding dan naar info@eyecatchersluxe.com.

Het is belangrijk op te merken dat u, om (volledig) terugbetaald te worden, het/de artikel(en) in dezelfde staat aan Eyecatchers Luxe moet retourneren, inclusief alle productaccessoires, verpakking, papierwerk en met alle labels eraan bevestigd, indien van toepassing, zoals bij u afgeleverd. Wij behouden ons het recht voor om de retourzending te weigeren als niet aan deze voorwaarden wordt voldaan.

Voor bepaalde producten gebruiken we fraudebestendige beveiligingslabels (360ID-tags), die de koper veilig met een schaar kan verwijderen, maar daarna onmogelijk meer kan bevestigen. Deze labels zijn speciaal ontworpen voor onze producten om de koper de mogelijkheid te geven uw product te inspecteren en te passen. Als dit label door de koper wordt verwijderd, is het artikel formeel gewijzigd en/of geaccepteerd voor normaal gebruik en is het daarom wettelijk uitgesloten van retournering.

Voor een veilige retourzending dient u de verzenddoos te gebruiken en de voor de levering gebruikte materialen op te vullen. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om de verzendkosten en risico's voor het retourneren te dekken. De koper is aansprakelijk als het product zoekraakt of beschadigd raakt tijdens het terugsturen naar ons. Gebruik voor uw veiligheid de optie "een ondertekend voor bij aflevering" en een volledig verzekerde vervoerder. Om voor terugbetaling in aanmerking te komen, moet uw retourzending binnen 14 dagen na ontvangst van de retourmelding naar ons worden teruggestuurd.

Download hieronder ons retourformulier:

EU-retourformulier.pdf (Engels)
EU-retourformulier.pdf (Nederlands)

Geadresseerde: ECLNL

Straat: Johan de Wittlaan 7

Kantoor: Regus World Forum

Postcode: 2517 JR

Stad: Den Haag

Land: Nederland

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, na controle en bevestiging dat alles in orde is, zullen wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag terugbetalen.

Wij crediteren het restitueerbare bedrag uitsluitend op de door de koper gebruikte betaalmethode voor de oorspronkelijke transactie. Eyecatchers Luxe is niet verantwoordelijk voor eventuele valutaschommelingen tussen het betaalde bedrag in Euro (€) en een eventueel door de koper gebruikte alternatieve valuta.

Alle terugbetalingen gebeuren uitsluitend in Euro (€).

Bestellingen van buiten de EU/EER zijn definitief en komen niet in aanmerking voor retournering.