Algemene voorwaarden van Eyecatchers Luxe (ECLNL)

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties (zoals productaanbiedingen, aan- en verkopen) van EYECATCHERS LUXE (ECLNL) op en/of via deze website. Door deze website te gebruiken, stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze algemene voorwaarden.

1 Transacties

Een verkooptransactie tussen u als consument/koper en EYECATCHERS LUXE als verkoper, zoals beheerst door deze Algemene Voorwaarden, komt tot stand wanneer u een bestelling plaatst op deze website.

Wij accepteren rechtstreekse bestellingen via deze website van consumenten in de landen van de Europese Unie (EU) en de Europese Economische Ruimte (EER). Voor landen buiten de EER verwijzen wij naar punt 6, hieronder.

We accepteren geen bestellingen uit de volgende gebieden van de landen:

Nederland: Aruba, Curaçao, Sint Maarten, Bonaire, Sint Eustatius en Saba
Denemarken: Faeröer Eilanden en Groenland
Finland: Åland-eilanden
Frankrijk: Guadeloupe, Martinique, Réunion en Mayotte
Duitsland: Helgoland en Büsingen
Spanje: Ceuta, Melilla en Canarische Eilanden
Italië: Livigno, Campione d'Italia en Italiaanse zone van het meer van Lugano
Griekenland: de berg Athos
San Marino

Uw bestelling is juridisch bindend door tijdens het afrekenen op de knop "bestelling plaatsen" te klikken. Door zo een bestelling te plaatsen, stemt u ermee in deze Algemene Voorwaarden te accepteren, inclusief alle overige regels zoals vermeld onder Privacy beleid (7) en Retourbeleid (5).

2 Betalingsinformatie

EYECATCHERS LUXE gebruikt Shopify Payments om uw betalingsinformatie te beschermen wanneer u onze site gebruikt, die de gegevens die u via internet verzendt, versleutelt en beschermt. Na het plaatsen van uw bestelling wordt u doorverwezen naar een beveiligde betalingspagina en wordt u gevraagd uw bestelling te betalen. U ontvangt een elektronische orderbevestiging op uw scherm en per e-mail wanneer en nadat uw betaling is verwerkt.

3 Productinformatie

EYECATCHERS LUXE biedt op deze site tweedehands merkmodeproducten aan.
Handelsmerken van deze producten zijn eigendom van hun respectievelijke merkeigenaren. Geen enkele merkeigenaar heeft enige associatie of en/of affiliatie met EYECATCHERS LUXE of ECLNL.

Alle items die te koop worden aangeboden zijn beoordeeld als authentiek, door interne expertise en Entrupy (indien van toepassing). Tweedehands producten kunnen zichtbare en onzichtbare onvolkomenheden hebben als gevolg van leeftijd, gebruik of opslag. De goederen die wij aanbieden moeten primair gezien worden als verzamelobjecten. EYECATCHERS LUXE garandeert de echtheid van de producten te koop op deze website. Alle garanties zijn beperkt tot een duur van 1 jaar.

Elk item dat op deze website wordt aangeboden, is uniek met individuele kenmerken die worden aangegeven in een productbeschrijving die vergezeld gaat van digitale fotografie als onderdeel van de beschrijving. EYECATCHERS LUXE streeft naar een zo goed mogelijke weergave van haar producten, productafbeeldingen en beschrijvingen. Conditiebeoordelingen zijn de subjectieve mening van EYECATCHERS LUXE. Beeldkwaliteit en kleurnauwkeurigheid kunnen vanwege technische beperkingen afwijken van het daadwerkelijke product. Wij zijn niet aansprakelijk voor onopzettelijke fouten in productvermeldingen, behalve in geval van grove nalatigheid.

EYECATCHERS LUXE kan haar producten via verschillende platformen aanbieden. Mocht het voorkomen dat een besteld product niet of niet meer beschikbaar is vanwege een vertraging in de voorraadsynchronisatie, dan behouden wij ons het recht voor om deze bestelling te annuleren, u hiervan per e-mail op de hoogte te stellen en de terugbetaling uit te voeren. In het geval van een prijsfout behouden we ons ook het recht voor om een transactie te annuleren, u via e-mail op de hoogte te stellen en een terugbetaling uit te voeren.

Alle prijzen zijn in Euro (€) en zijn exclusief bezorgkosten, indien van toepassing.

Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.

Alle aanbiedingen op deze site zijn tweedehands producten. Onze prijzen zijn inclusief omzetbelasting. In het kader van de margeregeling voor belastingplichtige wederverkopers van tweedehands producten maken wij geen fiscaal gespecificeerde facturen, conform de Nederlandse Belastingwet.

4 Leveringsinformatie

Nadat uw betaling is verwerkt, verzenden we uw bestelling binnen 3 werkdagen.
Wanneer we uw bestelling verzenden, ontvangt u een e-mail met uw bestelnummer, trackingnummer en een link naar de website van de transporteur.
Het duurt ongeveer 2-4 werkdagen om uw bestelling binnen de EU te bezorgen, na verzending.
Wij verzenden onze bestellingen gewoonlijk met PostNL of DHL Express.
We verzenden onze producten in neutrale buitenverpakkingen en gebruiken onze secundaire handelsnaam, ECLNL, voor extra anonimiteit en veiligheid tijdens het transport naar onze klanten en voor retourzendingen.

Vanaf het moment van levering aan de koper of diens aangegeven vertegenwoordiger, door middel van een handtekening of een ander equivalent, zoals een digitaal bewijs van levering, gaat de verantwoordelijkheid voor het gekochte artikel/de gekochte artikelen over op de koper.

We kunnen uw afleveradres na het afrekenen niet meer wijzigen zonder de bestelling te annuleren, noch kunnen we een zending na verzending annuleren of omleiden.

De koper is verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en nauwkeurige verzendinformatie. De koper is daarom aansprakelijk voor alle kosten die voortvloeien uit een onbestelbare zending, of het onvermogen van de geadresseerde om een persoonlijke levering op het opgegeven adres of, indien van toepassing, op een relevant afhaalpunt, te accepteren.

Verzenden naar Postbusadressen is niet mogelijk.

5 Retourbeleid

Voor online aankopen binnen de EU/EER en het VK kunnen kopers binnen 14 dagen na het moment van bezorging gebruik maken van hun wettelijke recht op retour (herroepingsrecht). Om een retourzending te initiëren, moet u ons op de hoogte stellen, door ons een ingevuld retourformulier per e-mail ons toe te sturen. U vindt dit formulier als download beschikbaar onderaan de website onder “Retourbeleid”. Stuur deze melding naar info@eyecatchersluxe.com.
Uitgesloten van het herroepingsrecht en retour, zijn transacties die tot stand komen tijdens fysieke (in-persoon) Persoonlijke Serviceafspraken / persoonlijke verkoop.

U dient, om (volledig) te worden terugbetaald, het artikel/de artikelen in dezelfde staat als verzonden, aan EYECATCHERS LUXE te retourneren, inclusief alle productaccessoires, verpakking, papierwerk en met alle aangehechte labels*, indien van toepassing, zoals geleverd. Voor bepaalde producten gebruiken we fraudebestendige beveiligingslabels* (ID360Tags), die de koper veilig met een schaar kan verwijderen, maar die daarna niet meer opnieuw kunnen worden bevestigd. Deze labels zijn speciaal ontworpen voor deze producten om de koper de mogelijkheid te geven om het product te inspecteren en te passen. Nadat dit label door de koper wordt verwijderd, is het artikel van rechtswege formeel aanvaard en/of geaccepteerd voor gebruik en is daarom verder uitgesloten van retournering.

Gebruik voor een veilige retourzending de verzenddoos en de vulmaterialen die voor de levering zijn gebruikt. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om de verzendkosten te betalen en risico's van de retourzending te dekken. Dee koper is zelf aansprakelijk als het product tijdens het transport naar ons verloren gaat of beschadigd raakt. Gebruik voor uw veiligheid een aangetekende en een volledig verzekerde vervoerderoptie. Uw retourzending moet binnen 14 dagen na ontvangst van de retourmelding naar ons worden teruggestuurd om in aanmerking te komen voor terugbetaling.

Volg onze retourinstructies en stuur het pakket naar:

Geadresseerde: ECLNL
Straat: Johan de Wittlaan 7
Kantoor: Regus World Forum 3de Verdieping
Postcode: 2517 JR Den Haag
Plaats: Den Haag
Land: Nederland

Zodra wij de retourzending hebben ontvangen, na inspectie en bevestiging dat alles in orde is, zullen wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag terugstorten naar dezelfde rekening waarvan de aankoop werd voldaan, bij de oorspronkelijke aankoop transactie. EYECATCHERS LUXE is niet verantwoordelijk voor eventuele koersschommelingen tussen het betaalde bedrag in Euro (€) en eventueel door de koper gehanteerde alternatieve valuta.

Alle terugbetalingen gebeuren uitsluitend in Euro (€).

Bestellingen van buiten de EU/EER en VK zijn na betaling definitief en komen niet in aanmerking voor retournering.

6 niet-EER/VK-kopers

EYECATCHERS LUXE verzendt naar geselecteerde landen buiten de EU. Dit zijn transacties op verzoek van de koper en worden op individuele basis verwerkt. Neem contact met ons op via WhatsApp of het formulier op onze website, voor meer informatie of stuur een e-mail naar info@eyecatchersluxe.com.

Houd er rekening mee dat transacties met kopers buiten de EU/EER onder deze algemene voorwaarden vallen, met de volgende uitzonderingen:

Verkoop aan klanten buiten de EU/EER is definitief en komt niet in aanmerking voor retournering. Het Verenigd Koninkrijk is het enige land dat wel in aanmerking komt voor retournering buiten de EER.
Alle niet-EER-kopers zijn volledig verantwoordelijk voor het betalen van alle belastingen en heffingen voor invoer in hun land van bestemming. (We zullen zendingen niet onder aangifte doen. Neem vooraf contact op met uw lokale douanekantoor om eventuele kosten te bepalen.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor douane gerelateerde vertragingen bij de levering.
Kopers uit niet-EER-landen zijn om veiligheidsredenen verplicht om uitsluitend per bankoverschrijving te betalen.

7 Privacy beleid

Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met ons privacy beleid:

EYECATCHERS LUXE erkent de bezorgdheid van haar online bezoekers en klanten over privacy. Wij werken in overeenstemming met de Nederlandse en EU wet- en regelgeving. We zullen persoonlijke gegevens alleen verwerken voor specifieke en legitieme doeleinden. Deze gegevens zijn nodig om bestellingen te verwerken en transacties op onze website te voltooien en voor relevante gerelateerde marketingdoeleinden.

Door deze website te gebruiken, gaat u ermee akkoord dat uw gegevens worden verwerkt via de door ons gebruikte technologische infrastructuur van Shopify Inc..
We kunnen uw e-mailadres gebruiken voor onze nieuwsbrieven en marketing doeleinden. U kunt zich altijd weer afmelden voor deze diensten. Wij zullen uw gegevens nooit zonder uw toestemming aan een derde partij verkopen.

Derden, zoals koeriersdiensten, banken, creditcardserviceproviders, zullen alleen relevante informatie ontvangen om hun beoogde functie te vervullen. Met het oog op fraudepreventie en -verificatie kunnen we de nodige persoonlijke informatie veilig overdragen aan betalingsdiensten aanbieders, transportondernemingen en indien hiertoe verplicht, aan officiële autoriteiten/overheden.

8 Overige Voorzieningen

Elke schending van deze Algemene Voorwaarden geeft ons het recht om de verkoop te annuleren. We behouden ons het recht voor om een transactie te annuleren in geval van fraude of een redelijk vermoeden van criminele activiteiten.

9 Juridische informatie

Op deze Algemene Voorwaarden tussen de koper en EYECATCHERS LUXE is het Nederlandse recht van toepassing. Voor intra-Europese geschillenbeslechting volgen we Consumer Protection Cooperation (CPC) Verordening (EU) 2017/2394, evenals de ADR-richtlijn 2013/11 en ODR-verordening (EU) nr. 524/2013.

EYECATCHERS LUXE en ECLNL zijn geregistreerde handelsnamen voor ons bedrijf, gevestigd in Nederland, beide handelsnamen zijn geregistreerd bij de Nederlandse Kamer van Koophandel in Den Haag (KvK) onder nummer: 84808559.

Alle rechten op de naam, logo en schrijfwijze EYECATCHERS LUXE zijn auteursrechtelijk beschermd en als handelsmerk gedeponeerd. Elke inbreuk hierop zal worden vervolgd. Reproductie en/of verspreiding van inhoud van deze website is niet toegestaan.

Handelsmerken zijn eigendom van hun respectievelijke merkeigenaren. Geen enkele merkeigenaar heeft enige associatie of en/of affiliatie met EYECATCHERS LUXE of ECLNL.
Indien door een rechterlijke beslissing een bepaling van deze voorwaarden ongeldig wordt verklaard, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.

EYECATHERS LUXE | ECLNL

Johan de Wittlaan 7
Kantoor: Regus World Forum 3de verdieping
2517JR
Den Haag
Nederland
Kamer van Koophandel: 84808659
Btw-id: NL004020554B64 (speciale regeling – gebruikte goederen)

(Gedateerd: 27/07/24, Den Haag)