Retouren
Voor online aankopen binnen de EU/EUA kunt u binnen 14 dagen na het moment van bezorging gebruik maken van uw wettelijke recht op retour. Om een retourzending te initiëren, moet u ons op de hoogte stellen door ons een ingevuld retourformulier per e-mail te sturen. Dit formulier vindt u hieronder. Stuur de melding naar info@eyecatchersluxe.com.
Het is belangrijk op te merken dat u, om (volledig) te worden terugbetaald, het artikel/de artikelen moet(en) terugsturen naar EYECATCHERSLUXE in dezelfde staat, inclusief alle productaccessoires, verpakking, papierwerk en met alle aangehechte labels, indien van toepassing, zoals afgeleverd aan jou.
Voor bepaalde producten gebruiken we fraudebestendige beveiligingslabels, die de koper veilig met een schaar kan verwijderen, maar die daarna niet meer kunnen worden aangebracht. Deze labels zijn speciaal ontworpen voor onze producten om de koper de mogelijkheid te geven om uw product te inspecteren en te passen. Als dit label door de koper wordt verwijderd, is het artikel formeel gewijzigd en/of geaccepteerd voor normaal gebruik en is daarom wettelijk uitgesloten van retournering.
Gebruik voor een veilige retourzending de verzenddoos en de vulmaterialen die voor de levering zijn gebruikt. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om de kosten en risico's van de retourzending te dekken, de koper is aansprakelijk als het product tijdens het transport naar ons wordt vermist of beschadigd raakt. Gebruik voor uw veiligheid "een getekende voor bij aflevering" en een volledig verzekerde vervoerderoptie. Uw retourzending moet binnen 14 dagen na ontvangst van de retourmelding naar ons worden teruggestuurd om in aanmerking te komen voor terugbetaling.
Download hieronder ons retourformulier:
EU-retourformulier.pdf (Engels)
EU-retourformulier.pdf
Geadresseerde: ECLNL
Straat: Johan de Wittlaan 7
Kantoor: Regus World Forum
Postcode: 2517 JR
Plaats: Den Haag
Land: Nederland
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, na inspectie en bevestiging dat alles in orde is, zullen wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag terugstorten.
We crediteren het restitueerbare bedrag uitsluitend op de betaalmethode die door de koper is gebruikt voor de oorspronkelijke transactie. EYECATCHERSLUXE is niet verantwoordelijk voor eventuele valutaschommelingen tussen het betaalde bedrag in Euro (€) en eventuele alternatieve valuta die door de koper wordt gebruikt.
Alle terugbetalingen gebeuren uitsluitend in Euro (€).
Bestellingen van buiten de EU/EUA zijn definitief en komen niet in aanmerking voor retournering.